Information sur le traitement des données personnelles des utilisateurs du site web
Art. 13 et 14 du Règlement 2016/679/UE (ci-après dénommé "GDPR")
Pourquoi cet avis
CMG SOLARI S.R.L. (ci-après dénommée "l'Entreprise" ou "le Titulaire") s'engage à respecter et à protéger votre vie privée et souhaite que vous vous sentiez en sécurité lors de la simple navigation sur le site ou si vous décidez de vous inscrire en nous fournissant vos données personnelles pour bénéficier des services disponibles pour nos utilisateurs et/ou clients. Sur cette page, l'Entreprise souhaite fournir des informations sur le traitement des données personnelles des utilisateurs qui visitent ou consultent le site web accessible en ligne à partir de l'adresse www.cmgsolari.it (le "Site"). Cette information est fournie uniquement pour le site web de l'Entreprise et non pour d'autres sites web éventuellement consultés par l'utilisateur via des liens (pour lesquels les informations/policies respectives en matière de confidentialité sont renvoyées). La reproduction ou l'utilisation de pages, de matériaux et d'informations contenues dans le Site, par tout moyen et sur tout support, n'est pas autorisée sans le consentement écrit préalable de l'Entreprise. La copie et/ou l'impression à usage exclusivement personnel et non commercial est autorisée (pour des demandes et des clarifications, veuillez contacter l'Entreprise aux coordonnées indiquées ci-dessous). D'autres utilisations des contenus, des services et des informations présents sur ce site ne sont pas autorisées.
En ce qui concerne les contenus proposés et les informations fournies, l'Entreprise veillera à maintenir les contenus du Site raisonnablement à jour et revus, sans offrir aucune garantie quant à l'adéquation, l'exactitude ou l'exhaustivité des informations fournies et déclinera expressément toute responsabilité pour d'éventuelles erreurs ou omissions dans les informations fournies sur le Site.
Origine - Données de navigation
L'entreprise informe que les données personnelles que vous fournissez et acquises en même temps que la demande d'informations et/ou de contact, l'inscription sur le site et l'utilisation des services via un smartphone ou tout autre outil utilisé pour accéder à Internet, ainsi que les données nécessaires à la fourniture de ces services, y compris les données de navigation et les données utilisées pour l'éventuel achat des produits et services offerts par l'entreprise, mais aussi les seules données de "navigation" du site par les utilisateurs, seront traitées conformément à la réglementation applicable. Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisées pour le fonctionnement de ce site web acquièrent, au cours de leur exercice normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation du réseau Internet. Il s'agit d'informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des personnes concernées identifiées, mais qui, par leur nature même, pourraient permettre, par traitement et association avec des données détenues par des tiers, d'identifier les utilisateurs naviguant. Cette catégorie de données comprend les "adresses IP" ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur web, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur web (réussite, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur. Ces données sont utilisées uniquement pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du site et pour vérifier le bon fonctionnement du site web de l'entreprise. Il convient de noter que les données mentionnées pourraient être utilisées pour établir la responsabilité en cas d'infractions informatiques contre le site de l'entreprise ou d'autres sites qui lui sont connectés ou liés : sauf dans ce cas, les données de contact web ne sont pas conservées pendant plus de quelques jours.
Origine - Données fournies par l'utilisateur
L'entreprise collecte, stocke et traite vos données personnelles dans le but de fournir les produits et services offerts sur le site, ou pour se conformer à des obligations légales. Pour certains services, produits, promotions, etc., l'entreprise peut également traiter vos données à des fins commerciales. Dans ces cas, un consentement spécifique, séparé, facultatif et toujours révocable sera demandé avec les modalités et les coordonnées indiquées ci-dessous.
L'envoi volontaire, explicite et volontaire d'e-mails aux adresses indiquées dans la section appropriée du site Web, ainsi que la compilation de questionnaires (par ex. formulaire), la communication via chat, notification push via APP, réseau social, centre d'appels, etc., entraîne l'acquisition ultérieure de certaines de vos données personnelles, y compris celles collectées par l'utilisation des applications et services associés, nécessaires pour répondre aux demandes. Nous vous informons également qu'en cas d'utilisation de la connexion mobile pour accéder aux contenus et services numériques offerts directement par l'entreprise ou par nos partenaires, il pourrait être nécessaire de transférer vos données personnelles à ces tiers. Nous signalons que vous pourriez accéder au site ou vous connecter à des zones où vous pourriez publier des informations en utilisant des blogs ou des tableaux d'affichage, communiquer avec d'autres personnes, provenant par exemple de la page entreprise sur Facebook ©, LinkedIn ©, YouTube © et d'autres sites de réseaux sociaux, examiner des produits et des offres et publier des commentaires ou du contenu. Avant d'interagir avec ces zones, nous vous invitons à lire attentivement les conditions générales d'utilisation en tenant compte du fait que, dans certaines circonstances, les informations publiées peuvent être consultées par quiconque a accès à Internet et que toutes les informations que vous incluez dans vos publications peuvent être lues, collectées et utilisées par des tiers.
Objectif du traitement et base juridique
Les données sont traitées pour les objectifs suivants:
- étroitement liés et nécessaires à l'inscription sur le site www.cmgsolari.it, aux services et/ou aux applications développées ou mises à disposition par l'entreprise, à la fourniture des services d'information connexes, à la gestion des demandes de contact ou d'informations, pour l'achat de produits et de services offerts via le site de l'entreprise;
- pour les activités annexes liées à la gestion des demandes de l'utilisateur/client et l'envoi de réponse qui peut inclure l'envoi de matériel promotionnel; pour la finalisation de la commande d'achat des produits et services offerts, y compris les aspects relatifs au paiement par carte de crédit, à la gestion des expéditions, à l'éventuel exercice du droit de rétractation prévu pour les achats à distance, à la mise à jour sur la disponibilité des produits et services temporairement non disponibles;
- liées à l'exécution des obligations prévues par les réglementations communautaires et nationales, à la protection de l'ordre public, à la constatation et à la répression des infractions pénales;
- marketing direct, c'est-à-dire l'envoi de matériel publicitaire, la vente directe, la réalisation d'études de marché ou la communication commerciale de produits et/ou de services offerts par l'entreprise; cette activité peut également concerner des produits et des services de sociétés du groupe de l'entreprise et être réalisée par l'envoi de matériel publicitaire/informatif/promotionnel et/ou d'invitations à participer à des initiatives, événements et offres visant à récompenser les utilisateurs/clients, effectuées avec des méthodes "traditionnelles" (par exemple courrier postal et/ou appels téléphoniques d'un opérateur), ou par des systèmes de contact "automatisés" (par exemple SMS et/ou MMS, appels téléphoniques sans l'intervention de l'opérateur, e-mail, applications interactives), conformément à l'art. 130 par. 1 et 2 du décret législatif 196/03 et ses modifications ultérieures;
La communication de données aux fins indiquées aux points 1), 2) et 3), liées à une phase précontractuelle et/ou contractuelle ou à une demande de l'utilisateur ou prévues par une disposition légale spécifique, est obligatoire et en l'absence de communication de ces données, il ne sera pas possible de recevoir les informations demandées ou d'accéder aux services demandés. En ce qui concerne le point 4) de cette notice, le consentement de l'utilisateur/client au traitement des données est facultatif et révocable à tout moment sans conséquence sur l'utilisation des produits et services, sauf dans les cas où l'entreprise ne peut pas tenir les utilisateurs/clients informés des nouvelles initiatives ou des promotions ou avantages spéciaux disponibles.
Modalités, logique de traitement, durée de conservation et mesures de sécurité
Le traitement est effectué également à l'aide de moyens électroniques ou de toute autre manière automatisée et est réalisé par l'entreprise et/ou par des tiers que l'entreprise peut utiliser pour stocker, gérer et transmettre les données. Le traitement des données sera effectué avec des méthodes d'organisation et de traitement de vos données personnelles, y compris les journaux d'accès et d'utilisation des services disponibles via le web, des produits et services liés aux finalités susmentionnées et, en tout cas, de manière à garantir la sécurité et la confidentialité des données. Les données personnelles traitées seront conservées pendant la durée prévue par la réglementation en vigueur.
En ce qui concerne la sécurité des données, dans les sections du site web prévues pour certains services, où les données personnelles de l'utilisateur sont demandées, les données sont cryptées à l'aide d'une technologie de sécurité appelée Secure Sockets Layer, abrégée en SSL. La technologie SSL chiffre les informations avant leur échange via Internet entre l'ordinateur de l'utilisateur et les systèmes centraux de l'entreprise, les rendant incompréhensibles aux personnes non autorisées et garantissant ainsi la confidentialité des informations transmises ; en outre, les transactions effectuées à l'aide d'outils de paiement électronique sont effectuées directement via la plateforme du fournisseur de services de paiement (PSP) et l'entreprise ne conserve que le minimum d'informations nécessaires à la gestion d'éventuelles contestations. En référence aux aspects de protection des données personnelles, l'utilisateur/client est invité, conformément à l'article 33 du RGPD, à signaler à l'entreprise toute circonstance ou tout événement susceptible de constituer une « violation des données personnelles (violation de données) », afin de permettre une évaluation immédiate et l'adoption d'éventuelles mesures visant à contrer cet événement, en envoyant une communication à privacy@cmgsolari.it ou en contactant le service client. Les mesures prises par l'entreprise n'exonèrent pas le client de prendre les précautions nécessaires lors de l'utilisation de mots de passe/PIN suffisamment complexes, qu'il devra mettre à jour périodiquement, surtout s'il craint qu'ils aient été violés/connus par des tiers, ainsi que de les garder en sécurité et de les rendre inaccessibles aux tiers, afin d'éviter toute utilisation impropre et non autorisée.
Cookies
Un cookie est une courte chaîne de texte envoyée à votre navigateur et éventuellement enregistrée sur votre ordinateur (ou sur votre smartphone/tablette ou tout autre outil utilisé pour accéder à Internet); cela se produit généralement chaque fois que vous visitez un site Web. La société utilise des cookies à diverses fins, dans le but de vous offrir une expérience numérique rapide et sûre, par exemple en vous permettant de maintenir la connexion à la zone protégée pendant la navigation à travers les pages du site.
Les cookies stockés sur votre terminal ne peuvent être utilisés pour rappeler aucune donnée de votre disque dur, transmettre des virus informatiques ou identifier et utiliser votre adresse e-mail. Chaque cookie est unique par rapport au navigateur et à l'appareil que vous utilisez pour accéder au site Web ou utiliser l'application de l'entreprise. En général, la finalité des cookies est d'améliorer le fonctionnement du site Web et l'expérience utilisateur dans son utilisation, bien que les cookies puissent être utilisés pour envoyer des messages publicitaires (comme spécifié ci-dessous). Pour plus d'informations sur ce que sont les cookies et comment ils fonctionnent, vous pouvez consulter le site Web "Tout sur les cookies" http://www.allaboutcookies.org
Domaines de communication et transfert de données.
Pour atteindre les objectifs susmentionnés, l'entreprise peut communiquer et traiter, en Italie et à l'étranger, les données personnelles des utilisateurs/clients à des tiers avec lesquels nous avons des relations, dans la mesure où ces tiers fournissent des services à notre demande. Nous ne fournirons à ces tiers que les informations nécessaires pour effectuer les services demandés en prenant toutes les mesures pour protéger vos données personnelles. Les données peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen si cela est nécessaire pour la gestion de votre relation contractuelle. Dans ce cas, les destinataires des données seront tenus de respecter des obligations de protection et de sécurité équivalentes à celles garanties par le responsable du traitement. En cas d'utilisation de services proposés directement par des partenaires, nous ne fournirons que les données strictement nécessaires à leur exécution. Dans tous les cas, seules les données nécessaires à la réalisation des objectifs prévus seront communiquées et, si nécessaire, les garanties applicables aux transferts de données vers des pays tiers seront appliquées. Nous pourrions également divulguer des données personnelles à nos fournisseurs de services commerciaux, à des fins de marketing, nommés responsables externes du traitement. En outre, les données personnelles peuvent être communiquées aux autorités publiques compétentes pour des besoins de conformité aux obligations légales ou pour l'établissement de responsabilités en cas de crimes informatiques contre le site, ainsi qu'à des tiers (en tant que responsables ou, s'il s'agit de fournisseurs de services de communication électronique, en tant que titulaires autonomes) qui fournissent des services informatiques et télématiques (par exemple, des services d'hébergement, de gestion et de développement de sites web) que l'entreprise utilise pour effectuer des tâches et des activités, y compris techniques et organisationnelles, instrumentales au fonctionnement du site web. Les sujets appartenant aux catégories susmentionnées agissent en tant que titulaires du traitement distincts ou en tant que responsables spécialement nommés par l'entreprise. Les données personnelles peuvent également être connues des employés/consultants de l'entreprise qui sont spécialement formés et nommés responsables du traitement. Les catégories de destinataires auxquels les données peuvent être communiquées sont disponibles en contactant l'entreprise aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Droits des personnes concernées
Vous pouvez exercer à tout moment les droits qui vous sont reconnus par la loi, notamment :
a) accéder à vos données personnelles, en obtenant des preuves des finalités poursuivies par le responsable de traitement, des catégories de données concernées, des destinataires auxquels elles peuvent être communiquées, de la durée de conservation applicable, de l'existence de processus décisionnels automatisés ;
b) obtenir sans délai la rectification des données personnelles inexactes vous concernant ;
c) obtenir, dans les cas prévus, la suppression de vos données ;
d) obtenir la limitation du traitement ou vous y opposer, lorsque cela est possible ;
e) demander la portabilité des données que vous avez fournies à l'entreprise, c'est-à-dire les recevoir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par dispositif automatique, afin de les transmettre à un autre responsable, dans les limites et sous les contraintes prévues par l'article 20 du RGPD ;
De plus, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données personnelles conformément à l'article 77 du RGPD.
Pour les traitements visés au point 4) des finalités, le client peut toujours révoquer son consentement et exercer son droit d'opposition au marketing direct (sous forme "traditionnelle" et "automatisée"). L'opposition, en l'absence d'indication contraire, s'appliquera tant aux communications traditionnelles qu'aux communications automatisées.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement, conformément à l'article 4 du RGPD, est CMG SOLARI S.R.L., Contrada Vore, 2.1. - 73040 MELISSANO
(LE) P.IVA: 04299800757 - CF: 04299800757
Les droits susmentionnés peuvent être exercés sur demande de la personne concernée en utilisant les modalités communiquées par le service client ou sur le site Web de l'entreprise, ou en utilisant les coordonnées suivantes : GIANNELLI IVAN (ivangiannelli@cmgsolari.it).
L'utilisation du site Web, y compris ceux destinés aux tablettes et/ou smartphones, par le client et/ou l'utilisateur implique la pleine connaissance et l'acceptation du contenu et des éventuelles indications incluses dans cette version de l'information publiée par l'entreprise au moment où le site est consulté. L'entreprise informe que cette information peut être modifiée sans préavis et recommande donc une lecture régulière.
Le responsable du traitement
CMG SOLARI S.R.L.
